Sensibilisation à l'écoute
... Formation à l’écoute et à la qualité relationnelle ...
Former les participants aux méthodes d’écoute en leur faisant découvrir et expérimenter (dans le cadre d’une sensibilisation ou d’un approfondissement) les attitudes spécifiques de l’Approche Centrée sur la Personne : l’empathie, la congruence ou l’authenticité, la considération positive inconditionnelle, qui sont caractéristiques du climat nécessaire pour obtenir une relation de qualité.
Pour qui ?
Elle s’adresse aux personnes salariées, bénévoles, ou à titre personnel, désireuses de découvrir ou d’approfondir l’Ecoute selon l’Approche Centrée sur la Personne. La place de l’écoute est importante dans leur activité d’encadrement, d’accompagnement ou de soutien, ainsi que leur capacité à apporter un climat relationnel favorisant la compréhension de soi, de l’autre et le développement des personnes à partir du vécu de chacun dans son environnement personnel, professionnel ou associatif et des attentes individuelles. Le travail en groupe permettra d’aborder un certain nombre de thèmes, dont :
- L’écoute comme compétence clé dans la communication
- Écoute de soi, écoute de l’autre : s’écouter pour mieux écouter
- Écoute directive et non directive
- Écoute duelle, écoute collective
- La relation conflictuelle : la prévenir ou la clarifier, gestion des risques psycho-sociaux
- L’accueil des émotions dans les situations d’écoute
- Les comportements qui génèrent de l’incompréhension, de l’inconfort ou de l’agressivité
Comment ?
Les participants pourront exposer les situations difficiles vécues sur leur lieu de travail ou dans leur vie personnelle en lien avec l’écoute : la pratique du jeu de rôles permettra alors de ré-investiguer ces situations en consolidant les savoir-faire et les savoir être appropriés.
Ce programme de formation initie un processus qui permet à chacun, dans les intervalles de temps intersessions, la mise en œuvre des attitudes de l’Approche Centrée sur la Personne dans sa pratique quotidienne, suivie d’un retour sur expériences à la session suivante.
Apports par le vivre et faire :
- Techniques d’expression et de communication (dont photo langage)
- Groupe de rencontre
- Travaux en ateliers, groupe à thème, mises en situation d’écoute (écoute individuelle, écoute collective)
- Exercices supervisés d’écoute (laboratoires d’empathie)
Apports théoriques :
- Éléments théoriques de base de l’Approche Centrée sur la Personne (A.C.P) conceptualisée par le Psychologue américain Carl R. Rogers, documents et articles
- Étude de textes
- Consultation de documents (extraits d’ouvrages, articles, revues)
Dates
4 Jours intensifs De 9h à 12h 30 et 14h à 17h30 – Du 10 au 13 octobre 2024